■通讯员 杨 娟 沈立峰

本报讯 近年来，淮安经开区钵池街道东湖社区始终把群众满意作为各项工作的落脚点，积极推进物业服务企业和业主委员会等多元主体参与基层社会治理，以党建引领红色物业，聚焦党员核心作用发挥、健全党建联建机制，解决群众急难愁盼问题，以实实在在的行动和成果不断增强辖区群众的获得感和幸福感。

党建引领红色物业，赋能基层社会治理。该社区充分发挥党组织战斗堡垒作用，凝聚“党建+红色物业”力量，注重挖掘物业中的党员力量，开展创建“党员先锋岗”、党员志愿服务、党员亮牌上岗等活动。以规范物业服务管理为抓手，积极创建以党组织为领导核心，社区党组织、小区党支部、红色物业、业主委员会协同运作的管理模式。依托小区公共用房、物业用房，指导物业服务企业在小区规范建设红色服务阵地，吸纳物业职工、小区党员志愿者、专职网格员46人，先后成立“悦”生活工作站志愿者服务队、“红色管家”先锋服务队，以“悦”生活工作站为平台，活跃在各居民小区，常态化开展助残爱老、纠纷调解、便民惠民等志愿服务。截至目前，辖区10家小区均成立红色物业党支部，累计开展普法宣传、调解邻里纠纷等志愿活动90余次。

搭建协商议事平台，凝聚社区治理合力。为切实提升居民幸福指数，解决影响群众幸福感的“微小事”，社区瞄准居民的操心事、烦心事、揪心事，以满足群众需求为导向，从身边“小微事”破题，定期收集议题，组织开展“有事好商量”协商议事活动，推动组织力量“沉”下去、社情民意“浮”上来、居民幸福指数“升”起来。除了打造“有事好商量”协商议事室、在红色物业党支部设置议事点外，还在小区休闲凉亭、架空层等设置户外“党群议事亭”，创新“家门口”议事会制度。居民一旦有了难题，马上召开居民协商议事会，迅速将小区治理主体召集到位，有针对性地讨论和协商，并迅速组织物业、网格员、党员志愿者入户征求居民意见建议，最终将讨论结果通过公示栏和小区居民微信群进行线上线下公示。今年以来，该社区已完成优化老年助餐服务、新增健身设施等9个实事项目，给小区带来了看得见、摸得着的变化，吸引了更多的居民关心社区、积极参与社区治理。

提升物业服务水平，提升群众幸福指数。“小物业”牵动“大民生”。社区把推进物业服务高质量发展作为完善社会治理体系、提升社会治理效能的有力抓手，不断探索创新管理模式，有效解决了一批群众关注的急难愁盼问题。从管道堵塞到屋顶漏水，从住户家中到地下车库，像这样的“小维修”，尚隽花园小区物业服务中心每天能接到几十单。因该小区空巢老人较多，物业管家便把他们当作重点服务对象，定期上门拜访，了解身体状况、解决生活难题。同时，还为老人提供订餐送餐、上门理发等特色需求服务。贴心的服务拉近了业主与物业之间的距离。如今，尚隽花园小区的物业费缴费率达到96%，业主满意度大幅提升。

据悉，东湖社区将继续发挥党员干部在红色物业中的模范带头作用，整合各方力量，壮大红色物业服务队，持续提高为民服务水平，奋力打造党建引领有温度、社区共治有特色、服务群众有品质的“三有”幸福社区。