■通讯员 王 亮

本报讯 “我们争分夺秒，以‘工行速度’为您纾困解忧，也是为了让您满意。”近日，工行淮安楚州施河支行网点负责人在回应一位制造业小微企业主谢意时说道。

此前，这位客户来到工行淮安楚州施河支行营业厅门口，满脸焦急。正在大厅巡视的网点负责人见状立刻上前询问客户需求，一番交谈后得知该客户是当地制造业小微企业主，受产业大环境影响，企业资金回笼慢，但恰好自己有笔货款最快将在第二天回笼。该客户不想错过这个货款回笼的机会，面露难色地说：“我想今天开立一个对公账户，那笔货款已经拖欠好久了，请你们一定要帮帮我。”“没问题！”该网点负责人立刻给予肯定回答，“可以开立，但是需要您配合我们，我们会对您做一个全方位的尽职调查。”该客户表示没有问题，自己有实际的经营场所，各项资质均齐全。

趁着中午休息时间，该网点负责人携客户经理上门开展尽职调查，实地调查企业生产经营情况。经调查，该企业地址真实、经营情况真实有效，符合开户条件。网点经办人员随即为该客户开通了业务办理绿色通道，中午加班为其办理开户业务，一番熟练操作后，成功启用该对公账户，完成账户开立工作。在拿到自己的基本存款账户信息后，该小微企业主难掩激动地说：“真是太好了，业务办理真便捷，谢谢你们！”在前往实地尽职调查时，网点负责人发现该小微企业主符合融资条件，随后便向其推荐了工行的“e抵快贷”产品。客户表示有意向贷款，也将在近期落实。

工行淮安楚州施河支行不忘初心，立足乡村振兴，扎根乡村，深入镇街市场，认真落实上级行简化开户流程以及减费让利政策，为镇街小微企业主纾困解忧是该行践行普惠金融理念的具体实践，该行将一如既往地认真把握新发展机遇，服务好地方经济，展现大行担当。