■通讯员 刘静娴

本报讯 为全面了解工商业用户用气需求，优化用气环境，提升服务满意度，近期，淮安新奥燃气有限公司开展工商业用户走访活动，切实解决用气“疑难杂症”，打通服务用户“最后一公里”。

此次走访采取现场拜访、实地座谈等形式，先后对中天钢铁、方圆锻造等工商业用户进行回访，详细了解用户近期的用气情况和用气需求，现场收集用户对供气服务的意见和建议。同时，就用户服务保障、燃气安全运营等问题与企业负责人开展交流，精准解答用户疑问，高效处理具体问题。

淮安新奥燃气通过走访用气企业，进一步拉近与用气企业的距离，以实际行动助力营商环境提档升级。走访中，受访用户对淮安新奥燃气长期以来提供的优质稳定天然气供应服务给予肯定。据悉，淮安新奥燃气将开展常态化走访活动，以实际问题为导向、市场主体满意度为标准，落实优化营商环境各项举措，为企业推出“前置服务”“帮办代办”等一系列举措，全面促进淮安新奥燃气供气环境、服务水平再提高。