■通讯员 张德明

本报讯 近日，洪泽区人民医院顺利完成整体搬迁工作。连日来，为积极应对运营挑战，保证医疗安全，改善就医体验，推动医院高质量发展，全院上下凝心聚力，用服务塑品质，以行动见真章。

强化对口支援。新院区全面启动后，为解决护理人力资源不足的问题，该院护理部统一资源配置，按照临床科室实际收治患者情况动态调配人员至相应病区提供支持和帮助。9月5日起，来自医务科、护理部、院感科、门诊部等职能科室的9名护理专业人员分别至骨科、儿科、肿瘤中心等病区支援。

增强服务意识。为更好服务患者，医院引进白兰鸽医疗导医服务，15名形象佳、能力强的导医人员通过专业培训后正式上岗。她们活跃在门诊各楼层，全面开展门诊咨询、导诊、陪诊等专业服务，成为医院一道亮丽的风景线。同时，职能科室每天安排8人在门诊一至四楼为来院群众提供答疑解惑、引导帮助等志愿服务。

优化沟通机制。医院优化“二联一”制度，职能科室与临床一线人员加强对接，职能科室人员每周下沉至27个对应临床科室，搜集科室发展遇到的问题，及时解决临床一线人员的后顾之忧。