■通 讯 员 汪 凯

融媒体记者 唐筱葳 丁 硕

本报讯 9月4日，市长顾坤调研推进信访工作并会办重点信访事项，强调要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想以及对江苏工作重要讲话精神，认真落实省委、省政府部署要求，按照市委工作安排，坚持和发展新时代“枫桥经验”“浦江经验”，依法依规、合情合理、用心用力解决好群众合理诉求，切实维护群众合法权益，不断增强人民群众的获得感幸福感安全感，为经济社会高质量发展营造和谐稳定的环境。副市长、市公安局局长赵立宏参加调研。

顾坤先后来到淮安区人民来访接待中心、淮安生态文旅区富城路街道阳光信访综合服务中心和市人民来访接待中心，现场查看工作流程，了解信访件办理、矛盾调处等情况，耐心听取来访群众诉求并进行了回应和交办，对全市信访系统干部坚守一线、创新实践、推动矛盾有效化解给予了充分肯定。

在随后召开的信访突出问题专项会上，顾坤听取全市信访工作以及有关重点信访事项办理情况汇报，就做好下一步工作提出要求。他指出，信访工作是了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的重要工作。做好信访工作，是践行全心全意为人民服务根本宗旨的重要体现，也是提升政府效能和基层治理能力的必然要求，必须进一步增强政治自觉、思想自觉、行动自觉，压实工作责任，完善工作机制，优化工作方法，进一步提升信访工作质效。一要切实为群众排忧解难。结合深入开展主题教育，扎实推进“一线三包”活动，走进基层一线、走到群众身边，着力解决群众的操心事烦心事揪心事，真正把信访工作做到群众心坎上。二要全面推进依法信访。坚持运用法治思维和法治方式做好信访工作，正确处理好维稳与维权、治标与治本的关系，积极构建与时代特征、法治要求、群众期待同频共振的信访工作新格局。三要高质高效完成重点信访事项办理。认真对待群众诉求，妥善化解矛盾纠纷，同时要坚持举一反三、常态长效，把信访件办理过程变成堵漏洞、建制度的过程，有效防范同类问题发生。四要压实信访工作责任。各地各部门要守土有责、守土负责、守土尽责，各级领导干部要始终带着感情、带着责任做好信访工作。要坚持关口前移、重心下移，确保矛盾问题发现在早、防范在先、化解在小。

9月2日，顾坤来到淮阴区三树镇一线会办重点信访事项。