■通讯员 杨 阳

本报讯 “我们楼下的餐馆和居民楼共用一个管道，污水油渍堆积在一起，管道又比较细，一到下雨天总是堵塞还有恶臭，希望能够帮我解决。”前不久，淮安区淮城街道勺湖社区居民李女士通过政协“码”上议平台反映了她的困扰，“码”上议平台后台第一时间就收到她的求助。

今年以来，淮城街道持续推进政协有事好商量——“码”上议平台与社会治理平台深度融合工作，将12345市长热线、数字城管、阳光信访等线上社会治理平台与政协“码”上议平台进行互联互通，做到信息共享、资源共用、服务共建。群众有急难愁盼问题，都会第一时间到平台反映、寻求帮助。

淮城街道是淮安区的主城区、古城区、核心区，辖区面积23.3平方公里，下辖6个村、9个居委会，现有户籍人口12.8万人，常住人口14万人。该街道在15个村居均设立了村级协商议事室，根据平台收到的群众反映的问题，组织开展协商，解决群众急难愁盼问题，高效助推社会治理。

主动上前，迅速作为，商住楼管道马上疏。近日，勺湖社区协商议事室针对李女士反映的太清观街北商住楼污水管道改造问题召开协商议事会，区政协委员、区住建局人员、村居工作人员、群众代表等10人参加会议。区住建局根据协商成果，为社区提供了专业整治方案，对太清观街北商住楼污水管道进行统一修理。区住建局安排4名施工人员到现场进行施工，获得居民一致好评。

源头化解，多方发力，化粪池外溢马上清。一位市民反映：“韩信路工会宿舍楼由于建设时间较久，很多设施老化，楼下化粪池经常漫溢，之前居民自费清运，现在很多人搬走了，清运费用无人承担了，希望社区帮助解决。”社区协商专员和网格员在“码”上议平台了解到有关情况后，及时向瞻岱社区党组织反映并通过平台组织开展调研协商。经过实地调研走访后，瞻岱社区协商议事室组织召开“韩信路工会宿舍楼化粪池漫溢问题”专题协商会，最终形成共识。根据协商意见，社区安排人员及时和环卫处联系，第一时间将外溢污水抽运走，方便居民外出，同时积极向上申请化粪池和管道改造，从源头消除外溢隐患。

心系民生，为民解忧，跃进路积水马上消。一次下雨时，运东村协商专员在“码”上议平台上，发现群众反映“跃进路近期下雨时积水最高深度达到10厘米”。对此，村党组织高度重视，迅速安排人员走访了解情况，听取周边经营户的意见，同时邀请村监委、党员代表查看路况、走访群众。在专题协商会议上，运东村协商议事室召集人表示，必须立即解决积水问题。会后，运东村迅速组织人员成立专项小组，及时安抚群众情绪，做好下水管道疏通工作，将运东农贸市场地段包括跃进路沿线的积水全部排空，确保群众出行安全。