■通讯员 宋嘉慧

本报讯 为进一步提升服务水平，促进医院高质量发展，近日，市四院举办第四届品管圈竞赛及省选拔赛，15个圈组多维度、全方位地呈现质量改进成果。该院党委书记、院长吴刚出席会议并讲话，副院长周宏，总会计师刘兰英，部分中层干部、业务科室主任、护士长及圈员观摩本次竞赛。

吴刚在致辞中表示，该院已成功举办三届品管圈竞赛，激发了医务人员的积极性和主动性，医院管理水平、医疗质量改进效果明显。今年在前三届品管圈竞赛基础上深化拓展，强化多科室协作配合，创新服务模式、管理思路，进一步提升医院整体管理水平和服务水平。他提出四点希望：希望更多的医务人员积极参与品管圈活动，发现问题并通过积极思考解决问题；希望活动更加注重实效，选题深入医院管理薄弱环节，以活动开展带动和提升医院管理水平；希望品管圈活动有延续性和广泛性，每年有主题、每科有特色、年年有竞赛、年年有提高；希望赛出风格、赛出水平、赛出竞争、赛出比学赶超的良好氛围。

来自该院医疗、护理、医技部门的15个品管圈小组参加品管圈竞赛。圈员们从主题选定、活动计划拟定、现况把握、目标设定、目标解析、对策拟定、对策实施与检讨、效果确认、标准化、检讨与改进10个方面作了详细汇报，展示各自品管圈活动特色及成果，获得现场评委和观赛人员一致好评。

竞赛结束后，该院医务科科长印文、运管科科长李少鹏、护理部主任浦海芹等作为评委代表作了专业、细致的点评，认为各圈组选题内容丰富、汇报形式多样、措施对策有效。同时提出指导性意见，希望以次竞赛为契机，不断总结经验，以品管圈成果推动医疗质量持续改进，不断提升该院的服务品质和内涵建设水平。

市四院将进一步强化内涵建设，充分发挥品管圈等质量管理工具在医疗管理中的作用，紧紧围绕改善就医感受、提升患者体验和进一步改善医疗服务行动计划的工作要求，以此为契机提升医疗质量和患者满意度，为患者提供更加优质、高效的服务。