■通讯员 金羽馨

本报讯 近期，工行淮安城北支行开展教培机构客户营销工作，优化开户流程，提高客户办理效率。

加强事前准备，提高业务水平。该行领导班子高度重视，第一时间组织各网点全面学习业务办理流程，并要求对公柜员熟练掌握开户流程，缩短业务办理时间，坚决杜绝让客户多跑、多写、多提供资料的情况。同时，该行积极与相关部门沟通对接，从源头了解和获取最新的教培机构监管政策，积极联系市分行，结合相关政策要求，完善资金监管业务的手续和流程。

加强事中跟踪，优化业务流程。教培资金监管平台依托专业的科技系统和资金管理服务手段，为教育管理部门和教育培训机构提供全方位的培训资金监督管理服务。作为监管银行，不仅要保障学生、家长及教职工的合法权益，也要保证教培机构资金的合理流动。城北支行一方面要求网点提升精细化服务水平，与客户提前确认好对公开户时间；另一方面，安排专人与教培机构负责人、相关管理部门接洽，合理统筹三方协议盖章流程，用专业的服务赢得客户信任。

加强事后总结，强化合规经营。该行利用夕会组织相关员工探讨营销、开户等工作过程中遇到的问题，并建立电子台账，及时与客户沟通账户使用情况。同时，严格执行账户管理相关制度规定，持续加强客户尽职调查，有效防范单位结算账户业务风险，杜绝涉案账户，确保账户类重大风险事件“零发生”。