■通讯员 周彦如

为提高医疗保障服务水平和群众政策知晓率，推动跨省异地就医直接结算工作，连日来，涟水县医保局开展“跨省异地就医直接结算政策”集中宣传活动，为参保人员提供便捷高效、温暖贴心的医保服务。

主动培训解难题

针对部分医保经办人员政策不清楚、群众异地就医政策知晓率低的实际情况，涟水县医保局组织全县医保定点医疗机构和医保“15分钟服务圈”经办人员召开“异地就医备案和职工医保门诊共济”政策宣讲会，坚持局领导带头、党员主讲、群众参与，讲好医保故事，更好满足人民群众的多样化需求。在培训中，医保工作人员准确解读异地就医备案和职工医保门诊共济政策要点及办理流程、管理服务等方面的新变化，并现场答疑解惑，达到“医保宣传面对面、政策解读零距离”的效果。

主动宣传进一线

该局组织人员走村入户，深入医保经办服务大厅、流动“医保服务点”、医保定点医药机构，开展“贴心服务、暖心医保”实践活动，宣传医保政策；充分发挥医保志愿服务队的辐射效应，全方位、多渠道挖掘人力资源，推动县、镇（街道）、村（社区）三级干部携手形成合力。坚持线上、线下同步推进，让数据多走路、群众少跑腿，持续做好异地就医直接结算服务。进一步宣传跨省异地就医直接结算、医保电子凭证激活、医疗救助等政策，让群众在家门口就能了解医保政策。

主动服务零距离

医保志愿服务队走进医保定点医药机构、辖区劳动密集型企业及社区，向群众发放医保政策、异地就医备案、医疗救助、特殊慢性病申报、打击欺诈骗保等宣传资料，重点围绕异地就医直接结算的备案、办理流程、报销结算方法进行宣讲，手把手教群众通过“国家医保服务平台”APP进行备案和查询，实现“掌上办”“就近办”，切实做好医保惠民工作。