■通讯员 蔡 波

本报讯 近日，一起牵动北京、深圳、淮安多地的工伤案件在淮安经开区人社局劳动监察部门的努力下得到圆满解决。远在北京的求助人张先生在电话里激动地说：“困扰我们一年多的难题解决了，我们已经拿到了10万元赔偿款，太谢谢你们了。”

今年5月23日，经开区人社局劳动监察部门工作人员收到张先生从北京发来的求助信，请求协调处理亲属的工伤赔偿事宜。工作人员第一时间联系张先生，得知其亲属王女士2021年9月进入北京朝阳区的一家餐饮公司工作（劳动合同是与深圳某信息公司签订，工资先是深圳信息公司发放，2021年12月后改为淮安某人力资源公司发放）。2022年1月28日，王女士在上班途中发生交通事故受伤，由于涉及的用人（用工）单位多且分散，给王女士的维权带来很大难度。目前，王女士与深圳信息公司劳动关系的案件还在北京市朝阳区仲裁审理中，张先生本次向淮安相关部门求助，是抱着试试看的心理，希望能推动王女士工伤赔偿问题的解决。工作人员精准研判，这是一起典型的劳务派遣用工纠纷，淮安公司可能在其中扮演着重要角色。之后，经开区人社局监管部门立刻联系淮安公司法定代表人，证实了推测。在得知该法定代表人在北京时，工作人员抓住化解纠纷的有利于时机，对企业动之以情、晓之以理，释明法律规定、讲清利害关系，积极推动双方友好协商。不到3天，淮安公司与王女士就工伤赔偿达成一致意见，及时兑付了赔偿款。

近年来，淮安经开区人社局劳动监察部门始终将“解决好群众最关心、最直接、最现实的利益问题”作为工作的出发点和落脚点，积极落实“民呼我为”“接诉即办”的工作要求，用心用情用力办实事、办好事，劳动纠纷调撤率始终保持在80%以上，为服务群众、优化营商环境贡献了更好、更强的人社力量。