■融媒体记者 吴家婧

通 讯 员 周冬兰

本报讯 日前，记者从市120急救中心了解到，近期主城区急救热线呼入量激增，绝大多数呼入为发热咨询和重复拨打的求助。市120急救中心在此建议广大市民：非紧急，请勿拨打120急救电话，为急危重症患者留出生命通道。

“您好，淮安120，请问有什么可以帮您？”“好的，我们已经为您安排了救护车。”……12月24日下午，市120急救中心电话声此起彼伏，2名调度员不停地接听电话。按照平均量计算，现在主城区每天呼入电话为平时的3倍左右。市120急救中心调度员王庆玮告诉记者，近期，我市主城区120急救电话呼入量不断上升，平均每天呼入电话超过600个，出车量200次左右，远超承接能力。其中，关于发热、呼吸道疾病的电话占比近50％，极大地挤压了冬季心脑血管等基础疾病患者的呼救空间。

为了应对这一情况，市120急救中心不断加强宣传引导，制定应急预案，在市疫情防控指挥部协调下，与市公交公司联手，紧急培训了20名驾驶员，已经有序增援一线。目前，我市院前急救体系在主城区设有急救站点10个、救护车28辆，急救一线人员“轻症不下火线”，坚决守好120“生命线”。

据介绍，国务院联防联控机制日前召开新闻发布会明确，发热患者可以自行前往医疗机构发热门诊就诊，不需要乘坐120救护车；疫情防控“新十条”指出，具备居家隔离条件的无症状感染者和轻型病例一般采取居家隔离，也可自愿选择集中隔离收治。同时，冬季是呼吸道传染病、脑卒中、心肌梗死、主动脉夹层等危重、心脑血管疾病的高发季节，如果大量的非紧急咨询电话挤占120的急救资源，可能影响危重症患者电话接听效率，甚至影响到他们的生命安全。