■通讯员 陆志娟 胡芳莹 张渊彬

本报讯 为进一步提升经营者诚信经营水平，优化消费环境，持续激发市场消费活力，促进居民消费能力稳步提升，今年以来，淮阴区发改委积极开展“价格诚信暨无理由退换货试点区域”创建工作，营造让群众“敢消费、愿消费、能消费、会消费”的良好消费环境。

淮阴区幸福路商业街作为全区人流量较大、商户众多的特色商业综合街区，成为首个“价格诚信暨无理由退换”创建试点区域及“文明诚信、和谐有序、功能完备、环境整洁、管理有序、便民利民”的新型商业街区，并试推行无理由退货及“三包”政策，引领诚信经营新风尚。此次共有114家商户参与创建工作，其中餐饮店55家、零售商铺21家、服装店10家、美容美甲店13家、中介及教培机构11家、医疗药店3家及综合影院1家。

通过前期调研走访，了解目前幸福路商业街的退换货开展情况及群众对退换货流程的意见建议。区发改委会同区市场监管局、城管局及社区人员，上门发放宣传倡议书114份，组织访谈12次，发放并回收调查问卷96份。大部分商家表示，目前虽然没有作出相关退换货承诺，但会在不影响商品二次销售的情况下，给予消费者退换货。消费者表示，如果商铺都能对退换货作出承诺，心里将更有底、消费更放心。

开展宣传引导工作，区发改委会同区市场监管局联合建立宣传教育志愿服务队，由志愿者每月上门进店开展诚信经营宣讲，向经营户重点宣传《价格法》《消费者权益保护法》《关于商品和服务实行明码标价的规定》《禁止价格欺诈行为的规定》等，增强商户诚信经营意识。诚信示范街区创建以来，得到商户和群众积极配合和支持。商户们纷纷签订承诺书，主动约束经营行为，就商品质量、商品价格、经营行为等作出承诺并接受公众监督，推动形成崇尚诚信、践行诚信、文明经营、文明购物的良好氛围。

据介绍，淮阴区将以幸福路商业街“价格诚信暨无理由退换货试点区域”创建工作为契机，将价格诚信工作同营商环境建设有效结合，以推动价格诚信为着力点、以维护消费者的价格权益为落脚点，引导经营者加强价格自律，营造公平、公正、公开、放心、和谐的价格环境，率先打造一条依法经营、礼貌待客、诚实守信、服务优质、环境优美、文明和谐的商业街区。同时，通过树立典型，引导全区商户诚信经营、公平竞争，营造良好的经营环境和消费环境。