（上接A1版）开启“云坐席”，协调电信公司增援座席，确保接通率90%以上；动态更新疫情防控政策，实时充实政策知识库，提升在线答复率。严格实行首接负责制、“双交办”机制和诉求30分钟内签收、60分钟内处置机制。截至目前，共受理物流保障类诉求3914件，其中在线解答3546件、市工作专班会办协调368件，诉求响应率、办结率均100%，有力保障全市产业链供应链运行顺畅。健全完善“一单一判”“日诉日清”制度，定期复盘梳理，举一反三、由点及面，实现“解决一个问题，总结一套经验，完善一个机制”。

突出“三保”——保运转、保畅通、保生产。协调交通运输、工信、商务、农业农村等部门先后为和兴汽车、理士电池等企业开具跨省跨市运输通行证328张，有效保障重要物资运输畅通。赴双汇食品等企业走访调研，“点对点”了解企业需求，致函外市外省支持我市物资运输车辆通行，畅通跨市跨省货运通道。依托12345热线“一企来”服务运行机制，开通企业复工复产问题诉求专用通道，与纪委监委协作配合，推动诉求承办部门快速高效办理企业复工复产诉求，积极为企业排忧解难，扎实推动稳经济各项政策落地见效。