■通讯员 郭秋彤

本报讯 日前，金湖县人民医院举行首届医护患沟通技能大赛，经过前期预赛，共有8支代表队进入决赛环节。

比赛以各临床科室、医技科室、窗口部门为单位，参赛队伍以临床正反面真实案例为题材，选取近年来真实发生、常见的情景和问题再现医护患沟通现场，演绎出不同的医护患沟通场景，把医护患关系中常见沟通难点演绎得淋漓尽致。面对扮演“患者”演员的重重“刁难”，参赛选手沉着应战，运用专业知识、工作经验和良好的沟通技巧，语言表述清晰、充满人文关怀，巧妙地化解了各种矛盾纠纷。最终，该院门急诊代表队获得团体一等奖，康复医学科、呼吸与危重症医学科代表队获得团体二等奖，产科、神经内科、药剂科代表队获得团体三等奖。

比赛结束后，评委团队对比赛进行点评，分析了案例中的不足和亮点，引导大家举一反三，将好的做法、沟通技巧应用到实际工作中。

此次比赛的举办，传递了医学知识，增进了医、护、患三方的理解，拉近了三者之间的距离。

今年是该院创建国家三级综合医院奋进之年，医院深入推进优质医疗服务，践行人文关怀，打造精准、个性化管理模式，深化服务理念，将“被动服务”转变为“主动服务”、将“主动服务”上升为“感动服务”，受到社会各界和患者普遍好评。