第A03版:民生

打造优质高效服务环境

清江浦区农水局以诚信服务提升企业满意度

■融媒体记者 马 杰

通 讯 员 冯爱民 尤 清

本报讯 “审批手续这么快就办好了,还缓缴五六十万元,感谢你们为公司破解了资金周转难题。”日前,淮安智润新能源有限公司总经理张真真激动地对清江浦区农业农村和水利局工作人员说。

近年来,随着城市建设速度的加快,清江浦区生产建设项目逐年增加。该区农水局积极转变作风,诚信服务,在水土保持事项审批、生产许可证发放等方面,强化政务诚信、宣传惠企政策、倾听企业心声,切实优化营商环境,深受企业好评。在水土保持事项审批工作中,该局落实“并联审、容缺办、缓交费”等措施,切实提高办事效率,为企业解决实际困难。

“现在只要打个电话,审批单位就会主动与我们联系,告知办件流程及办理时间,并与可并联单位及时沟通,推行并联审批;同时,告知我们如果资料不全,可以申请容缺办理。企业若资金周转有困难,费用还可以缓交,真是太好了!”华能国际电力江苏能源开发有限公司总经理何源感慨道。

坚持问题导向,以“打造优质营商环境”彰显农水担当,该局领导班子带队深入企业开展常态化走访调研,以“服务企业、服务项目”为宗旨,积极宣传最新政策,如按现行标准的80%收取水土保持补偿费,以往要求企业一个月内必须缴纳完毕,否则征收滞纳金;现在,企业只需在下发缴费通知书的4个月内完成缴费即可,切实破解了企业资金周转难题。

“以‘我为群众办实事’为抓手,主动与企业对接,最大限度提升审批效能,方便企业和群众办事。”清江浦区农业农村和水利局局长徐五川表示,着力打造优质高效的服务环境,避免出现“中梗阻”现象,有力保证政令畅通,不断激发市场活力,为农业和水利工程建设、经济社会高质量发展提供有力保障。

及时跟踪问效,做好回访工作。该局主动作为,及时了解企业生产经营现状,征求行政审批办理服务意见,将企业提出的问题与建议整理归纳,形成整改台账,制定整改措施并落到实处,不断提升企业满意度,用实际行动为企业提供更加精细化、专业化的服务。截至目前,该区农水局已组织专家开展水土保持评审29项,建设单位报批34项,无一差评。

2022-11-09 清江浦区农水局以诚信服务提升企业满意度 1 1 淮安日报 content_198677.html 1 3 打造优质高效服务环境 /enpproperty-->