■融媒体记者 吴海涛 王 昊 通讯员 杨 颖 徐 宏

金秋时节，水沐清华、水沐明悦府、水沐钟秀府三个小区内，道路干净整洁、车辆停放有序，房前屋后绿树成荫，功能齐全的党群活动中心窗明几净，小区内随处可见党建文化宣传栏，住户们在小区内聊天、散步、遛娃，一派幸福和谐的景象。

近年来，江苏水利房地产开发有限公司旗下的江苏水控港联物业服务有限公司发挥党建引领作用，坚持“红色物业幸福”社区文化价值导向，秉持“用心传递美好”企业使命，倡导“真人、真心、真服务”价值理念，在服务的小区开展红色物业实践，彰显物业服务“红”的特色，取得“治”的成效。

“红色”是他的工作初心

张立军是江苏水利房地产开发有限公司副总经理，也是江苏水控港联物业服务有限公司董事长。在他看来，物业人就应该始终保持服务群众的初心。“物业服务的好与坏直接关系每一户幸福感的强与弱。为此，我们依托水利地产公司，着力打造‘水沐e+红’特色党建品牌，用心用情服务小区业主。”张立军认为，红色物业是社会治理的创新之举，是推进基层和社会治理现代化的重要方面。水控港联物业在水沐清华小区探索落实“红色物业365体系”，红色物业定位“三步法”（注重组织覆盖、强化红色动力，注重文化认同、强化红色引力，注重力量集聚、强化红色合力）；搭建“六目标”（组织体系健全、全运行机制科学、党员作用彰显、党建阵地规范、管理服务高效、民主监督有效）；打造“五部曲”（树立红色意识：党员心中要有党、员工心中要有党，倡导红色引领：党建宣传进小区、党建思想促发展，建设红色阵地：红色包装标准化、红色文化品牌化，培育红色队伍：成立联合党支部、召集红色志愿者，打造红色服务：红色物业特色服务、社区党员志愿服务）。在小区内建设300平方米的红色物业党建基地，将党建融入生活场景，发挥党组织战斗堡垒作用和党员模范带头作用，将物业服务融入社区基层治理，塑造出有别于传统的、单一的物业服务模式，打造“民有所呼，我有所应”的多元化服务，真正实现党建引领、多方共治、共建共享效果。

“我们积极开展‘我为群众办实事，红色物业践初心’系列服务活动，今年前三个季度先后开展了元宵节为业主送汤圆、三八妇女节送鲜花、端午节组织业主包粽子、便民服务日等红色物业活动。在活动中，为小区业主提供生活的便利、暖心的服务，让业主感受到来自物业团队的真心。”张立军说。

“红色”是他生命的阳光

56岁的李先生告诉记者，今年5月中旬，他在小区内突发急性心肌梗死，是物业人员及时、正确、果断地救援，保住了他的生命。

“当天下午，就在我驱车准备离开小区的时候，突然感觉胸口很闷，头上开始冒汗。”李先生回忆，起初他并未在意，以为就地休息便会有所好转，未第一时间拨打120电话求助。“大概15—20分钟后，我的意识渐渐处于模糊状态，靠着最后一丝清醒拨通了物业人员的电话，向他们寻求帮助。”李先生说。

“接到李先生的电话求助，我们第一时间赶到现场，并在途中拨通了120电话，为其指明小区的进出路线，力求最大限度地缩短救援时间。”水沐清华小区物业主管金虎成告诉记者，当天气温较高，发现李先生后，他便与同事们脱下外套，为其遮挡太阳，同时不停与李先生说话，帮助他保持意识清醒。由于送治及时，李先生最终转危为安。他感慨地说：“在我最无助的那一刻，是他们给了我生命的阳光。”

“能够成功帮助李先生，得益于我们每年2次的医疗救援培训。我们还联合消防救援大队，开展应急演练。”金虎成介绍，水沐清华红色阵地成立了由社区领导、片区民警及业主、物业代表成立的联合党支部，建立落实“一颗红星，点亮民心”红色物业多方联动机制，积极推进“交叉任职”制度，确保广大业主的生命财产安全。

“红色”是她的“生活管家”

最近几个月，水沐明悦府的业主万彩梅为装修的事忙个不停。“我没有什么装修经验，好在有房修服务中心的安主管，让我少走弯路。”万彩梅说。

万彩梅口中的安主管，名叫安明，是该小区房修服务中心的一名工作人员。平日里，哪家的墙体需要修补、哪家的木门需要调整，他都清清楚楚。一天，万彩梅家的水管在装修过程中突然破裂，如果不及时处理，刚刚铺好的木地板和贴好的墙纸都将“泡汤”。安明得知情况后，立即携带工具前往现场，不到一刻钟便完成了修理工作。万彩梅告诉记者，自那以后，凡是装修上有不懂的问题，都会向房修服务中心的工作人员请教，无论对方当时有多忙，他们都会抽出时间给出有效解决方案，这让她十分踏实。

“我们房修中心是实实在在为业主服务的团队，业主满意就是我们的工作目标。为确保日常业主报修问题完美解决，我们每周都会主动联络施工单位，对其进行标准化宣贯，并对工单完成情况进行逐户回访，全方位规范房修服务中心的运营管理模式，让业主的点滴问题都能得到妥善解决。”安明说。

由水利地产公司着力打造的“水沐e+红”特色党建品牌，是按照“党建引领、行业指导、基层主抓”的要求，以“红色物业”建设为载体，扎实推进党建引领物业管理服务工作走深走实，通过党组织领导下的物业公司、业主委员会等多方联动运行机制实现治理体系完善、环境整治有效、服务优质，不断提升物业管理服务水平。相较传统物业公司，红色物业党建基地坚持以“党建引领”为鲜明主线，切实为业主提供贴心的服务，打造让居民满意的幸福小区。