■融媒体记者 杨丹丹

通 讯 员 姚 瑶 彭淮阴

说起儿童督导员，也许有人会比较陌生，但对于留守、困境儿童来说，儿童督导员如同他们的亲人，马玉军就是其中的一位。宣传儿童福利政策、建立儿童信息档案、办理各种儿童补助、开展孤儿养育状况督导、入户评估及调解纠纷……从事儿童工作8年来，马玉军把对留守、困境儿童的爱化作实际行动，一次又一次地给他们送去温暖。

工作之初，为了解辖区留守困境儿童情况，马玉军经常走村入户，同各村（社区）儿童主任一起走访排查困境儿童，并一一记录在册，建立详细的儿童信息档案。在走访摸底过程中，马玉军看到孩子们一张张稚嫩的面孔和一双双充满期盼的眼睛，深感责任重大：“我一定尽最大努力帮助他们！”

随着各种儿童福利和救助政策的出台，留守和困境儿童的生活得到保障，但部分家庭对这些政策不太了解，儿童督导员的职责之一就是及时发现困境儿童并为他们提供帮助。今年8月，马玉军了解到辖区一位听力二级残疾的7岁儿童还患有癫痫，便主动向孩子家长宣讲政策，指导其准备好所需材料并主动帮办，为孩子争取到3000元免费用药额度。

“无论是残疾儿童还是突发疾病的儿童，我们都会根据实际情况，提出解决困难的办法，让孩子应享尽享救助政策。”马玉军说。去年，11岁的小刚（化名）突发尿毒症需要治疗，其父亲便向马玉军求助。马玉军先帮助孩子在民政部门申请临时救助，后又联系市慈善总会及“爱心淮阴”救助协会，为小刚争取到数千元爱心捐赠款。随后，他向小刚的父亲耐心讲解政策，指导其办理困境儿童申请，使孩子每月获得900多元的生活补助。今年，小刚顺利施行手术，共花费20多万元，通过各项救助申请，家里仅支付几万元。目前，小刚恢复良好，能正常上学。“多亏老马的热心相助，减轻了我们家庭负担。”小刚父亲每当提及此事便激动不已。

“做儿童督导员没有窍门，只有把每个孩子都当成自己的孩子看待，才能把工作干好。”马玉军说。去年8月，身患残疾的低保户李某突发疾病晕倒被送进医院，14岁的残障儿子在家无人照顾。马玉军得知情况后，垫付李某的医疗费和护理费后，主动承担起孩子的监护责任。在李某生病住院的20多天里，马玉军每天都去看望孩子，为他购置生活用品，还为他安排吃饭的地方，并提前支付费用，确保吃得饱吃得好。

马玉军就像一只不知疲倦的陀螺，一边为留守、困境儿童争取各种资源，一边带领儿童主任组织开展爱心体检、“情暖童心伴成长”等活动，有效凝聚起社会合力，为留守、困境儿童织就“爱心网”。除此以外，每逢寒暑假，马玉军还化身“宣传员”，开展安全用电、防范溺水等宣传。面对疫情，他更是事无巨细，除了宣传疫情防控知识外，还及时了解留守、困境儿童需求，第一时间为他们提供帮助。“看到他们开心的样子，我就觉得所有的付出都是值得的！”马玉军说。