（上接A1版）“我们切身感受到了国家的繁荣和社会的进步。党的二十大即将胜利召开，我们欢欣鼓舞。只要坚定信心跟党走，我们的明天会越来越美好，中华民族伟大复兴的中国梦一定能够实现。”柳娟锋说。

一个工作室

让矛盾止于毫末

“柳所长把我说通了，我真正认识到了自己的错误。”市拘留所调解室内，在法官的见证下，被监管人员辛某与受害人杨某终于就支付赔偿款达成协议。原来，辛某因交通肇事拒付赔偿被处以司法拘留，辛某认为责任不在自己，抵触情绪非常大。柳娟锋了解来龙去脉后，因势利导开展教育化解工作，一连几天的利弊分析和心理疏导，辛某心服口服，最终确定分期偿还赔偿款。

对被拘留人员全面开展社会矛盾化解工作，是社会大调解体系的重要组成部分，也是公安机关肩负的重要职责。多年来，柳娟锋不仅是一名管教民警，也是一名调解专家。“如果把拘留所比作一艘船，那么管教民警就是驾驭船的舵手，要尽心尽责从源头化解纠纷，减少不和谐因素，保障社会安定。”

长期以来，柳娟锋主动把监管工作融入新时代社会治理大局，创建“社会矛盾化解——柳娟锋工作室”，创新推行“四步走”社会矛盾化解工作法，让新时代“枫桥经验”在监所落地生根、开花结果。工作室先后排查社会矛盾纠纷620余起，成功化解520余起，先后被评为全省拘留所社会矛盾化解工作先进集体、创先争优·社会管理创新先锋行动先进基层党组织。

一座心灵驿站

让迷失者重燃希望

两年前的一天，两名中年妇女在市拘留所外焦急等待。“柳所长，您还记得我们吗？我们回来看您了！”谈及往事，两人不禁失声痛哭。原来，她们年轻时因误入歧途被收容教育。柳娟锋深知，对缺乏关爱而误入歧途的人，若一味严管强压，只会导致其产生逆反心理。于是柳娟锋鼓励她们写日记，纠正她们的不良想法，肯定她们的点滴进步，还主动帮她们交学费学习职业技能，让她们出所后能自食其力。如今，她们都事业有成、家庭美满。“人生的道路虽然漫长，但紧要处只有几步。这时候拉一把，就能挽救一个迷失的心灵。”柳娟锋说。

在柳娟锋的带领下，市拘留所打造的“心灵驿站”，围绕“唤醒、净化、启迪、碰撞、温暖、重塑、追寻”等工作要素，以多重手段对被拘留人员进行心理干预，促使其心理状态向好的方向转化。近5年来，约3000名被监管人员走进“心灵驿站”，接受心理疏导、心理矫治和心理重塑，其中95%以上被监管人员回归人生正途。

一套回访机制

刚柔并济架桥梁

几年前，55岁的李某因违法被行政拘留，柳娟锋在调查中得知，她是因家庭极度困难才实施违法行为。法无可恕，但情有可原，在对她进行教育感化的同时，柳娟锋抓住问题关键症结，协调地方政府帮她解决家庭困难，通过定期走访了解她的心理变化，帮助她走上正途。“柳所长就是我的亲人，帮助我重拾了生活信心。”李某感动地说。

拘留只是手段，不是目的。被拘留人员在拘留所的时间很短，有时心理矫治不是单靠几次常规谈话就能达到理想效果，回访机制格外重要。柳娟锋和市拘留所在全面及时掌握被拘留人员思想、生活状态的基础上，常态化开展回访教育，及时掌握他们的心理动态，为他们解开心结。对部分生活困难人员开展帮扶，让他们充分感受到党和政府的关爱和温暖。

为了帮扶家庭困难的被监管人员，柳娟锋自筹自建“希望基金”，目前共向有需要的被监管人员发放善款数万元。柳娟锋还力所能及地帮助他们联系工作、申请低保，让他们重新燃起对生活的希望。