（上接A1版）队伍一下拉这么大，管理能跟得上吗？不少党员要带孙子孙女，要照顾老伴，能坚持下来吗？还有些党员自己身体就不好，能把患者服务好吗？想到这些，冯钢和支部党员一致决定向院党委请示。
很快传来反馈：院里对退休党支部成立志愿者服务队的想法完全支持，但考虑到退休党员的实际情况，初期队员要少一些，服务内容、规章制度要先明确下来。根据院里的意见，退休党支部决定支委和党小组组长一共8人为首批队员，后面再根据志愿服务开展情况逐步增加人数。
大家一开始商量出的队名叫“淮安市第一人民医院退休党支部志愿者服务队”，但院党委副书记石西洋认为这个队名太普通了。“医务工作者都是杏林中人，就叫‘杏林春’吧，大家一定能在‘杏林春’焕发第二春。”石西洋取这个名字时，压根没想到它会沿用至今，成为患者感谢的对象，和赵庆阳们心中的家。
2014年10月2日是重阳节，首批8名队员正式上岗了。他们身穿白大褂，肩挂通红的绶带，上面印着烫金的大字——淮安市第一人民医院杏林春志愿服务队。
队员们说，这身打扮神气，像回到了退休前，绶带上的字也醒目，患者一眼就能看见。
“把患者当成家人、当亲戚”
9月22日早上，杏林春志愿服务队队员李滨滨刚到门诊楼安安助老驿站，就有一位中年妇女问她怎么找医生开利伐沙班片。李滨滨迅速浏览了就医资料和药盒，拿起笔在药盒上写下挂号科室、就诊楼层等信息，指引她乘扶梯上楼。还没把中年妇女送走，又有一对夫妇走了过来，问她怎么挂方便门诊。李滨滨二话不说，又掏出手机一步一步演示起来……不到10分钟，李滨滨就帮患者解决了6个问题。
杏林春志愿服务队成立8年来，队员个个像李滨滨那样，只要到岗就闲不下来。每天上午8点、下午2点，值班队员就会准时出现在门诊楼的服务台、CT室、磁共振室等人流密集的地方。8年下来，队员们累计参加志愿服务9800多个班次，服务总时长近29000小时，服务患者130多万人次。
在这组数据中，今年69岁的队长孙宝玲贡献的份额最多。仅2021年，她就值班424个班次，累计服务时间1272小时，全队最高。她这么拼，一方面因为自己是队长，另一方面因为医院就诊人数逐年增多。
市一院的前身可追溯至1943年建立的新四军三师十旅战地医院。这家流淌着红色基因的医院也是淮安首家三甲医院，在本地乃至周边扬州、宿迁、连云港等市的下辖区县都很有名气。近年来，市一院连续跻身全国公立医院百强、全国地级市医院五十强等榜单。
在患者当中，农村患者、老年患者占了相当比例。队员陈雪莲遇到过农村患者不会用手机挂号，遇到过老年患者不知挂哪个科室的号，遇到过孩子与家长走散……对置身陌生环境的患者来说，这些小事也是大事。
“把患者当成家人、当亲戚，把他们的事当自己的事。”陈雪莲说，这正是全体队员不约而同的行动。
几年前的一个冬日，队员李前英遇到一位老奶奶坐在门诊楼冰冷的地板上，满脸无助。原来，她是从宿迁市泗洪县农村到市一院看病的，老伴到楼上找医生一直没回来。李前英估计老夫妻联系好了医生，就把老奶奶搀扶起来，找个凳子坐下。过了一会，老奶奶的丈夫回来了。原来，他压根就不认识医生，甚至不知道挂什么号，只说泗洪当地的医生叮嘱他们尽快到淮安市一院检查。
“跟我来！”李前英扶着老夫妻径直来到肿瘤放疗科，找到王万伟医生，介绍了老夫妻的情况。加了号、开了检查单后，李前英带着老奶奶去做检查，在等候的间隙又帮她联系上在外打工的儿子。等一切都安排停当，老夫妻拉着李前英的手，满眼都是感激：“真不知说啥好呢，遇到好人了！”
偶尔也有惊心动魄的事情发生。今年8月18日，队员费建平值班时，一名病人忽然倒在了服务台前，手机摔出了几米远。年近七旬的费建平箭步冲了上去，并叫上护士一起施救。病人渐渐苏醒，费建平通过询问血压、血糖情况，初步判断病人患的是低血糖引起的眩晕症，随即把病人送到急诊室进行进一步检查、治疗。结果正如费建平所料，但病人并不知道自己患了眩晕症。“要没有您，还不知道什么结果呢！”病人病情稳定下来后，家属也赶到了医院，连声向费建平道谢。
就这样一天天、一年年，杏林春志愿服务队走过了8年时光，在市一院的门诊楼、在患者心中，留下了奉献的印记和爱的温度。
“难于不懈付年年”
赵庆阳是市一院的“老模范”，退休前受到表彰20余次，参加杏林春志愿服务队后又多次荣获优秀党员、优秀志愿者称号。他是共和国的同龄人，在队里年纪最大；老伴身体也不好，2017年开刀住院，2020年、2021年又接连两次住院。但是，赵庆阳一边精心照顾老伴，一边仍风雨无阻地参加志愿服务，8年间一个班次都没落下。
像赵庆阳这样克服困难坚守岗位的队员不在少数。71岁的张世萍退休前是市一院工会会计。2013年，她的老伴因脑梗瘫痪在床，至今生活仍无法自理。但2014年成立杏林春志愿服务队时，她仍主动报名，成为首批8名队员之一。每到值班那天，她6点不到就起床做饭，给老伴穿衣服、洗漱、喂饭。吃过饭后，她把老伴抱到轮椅上，再打开电视机，将遥控器、垃圾桶、水杯、毛巾放在老伴触手可及的地方，然后才去值班。
张世萍家阳台上焊了一根半人高的不锈钢横杆。老伴想大小便时，必须手抓横杆从轮椅上站起。这时，张世萍需要一边用身体托着老伴，一边将轮椅换成坐便器。不久前的一天，老伴没有抓稳横杆，一下子摔在地上，张世萍怎么也抱不起来。生性乐观的张世萍陡然感到自己老了，但短暂的沉默后，又义无反顾地参加志愿服务去了。她说，本想干一年就回家安心照顾老伴，可没想到病人是那么需要她，就这样一直坚持到了现在。
队员李前英2016年搬家后，家离医院近10公里。虽然她身体好，但要骑行这么远，家人还是不放心。老伴韩春和看到妻子对志愿服务如此执着，在64岁时学起了驾照，拿到驾照后立马买了一辆小汽车，专门接送妻子。后来，老两口的女儿生了二孩，老韩又辞去在江苏护理职业学院关工委的工作。现在，此前基本不问家务事的老韩成了全家的“后勤总管”，而李前英仍然坚守在志愿服务的岗位上。
2020年初，新冠肺炎疫情蔓延开来，市一院在门诊楼新设了员工通道，同时抽调一批护士承担前端健康筛查任务，人手陡然紧张起来。这时，院里想到了杏林春志愿服务队，决定将员工通道的管理和疫情防控工作全权交给他们。听到这个消息，队员张建玉“躺不住了”。大约3个月前，她在雪地里不慎摔倒，造成腰椎压缩性骨折，做过手术后就一直卧床休息。听说院里增设了防控岗，门诊部许多护士又被抽调，她不顾家人和队友的劝阻，坚持参加值班。可腰伤还没痊愈，不能长时间站立，她索性花了600多元买了一套腰部护具，戴着护具值班到现在。
“一善之功不为难，难于不懈付年年。寒霜染鬓皱纹起，热情似火力无边。”这是一位患者赞美杏林春志愿服务队的诗句。从年龄上讲，这群平均年龄超过65岁的队员“难于不懈付年年”，而他们用长达8年的坚守给出了响亮的答案。
“他们是近在咫尺的榜样”
“他们是近在咫尺的榜样，是我们年轻人的指引。”当市一院门诊客服中心副主管王玥这样评价杏林春志愿服务队时，脑海里满是他们为患者服务时认真、耐心的模样。
患者中时常有个别人性急，没听完队员的讲解就发脾气。王玥好几次想上前打抱不平，可队员们从不跟患者计较，仍然耐心地讲解求医问药的流程。“现在的人做什么都求快，一对比，这些老队员的耐心是多么可贵啊！”王玥的感慨中带有几分惭愧。
凡是对杏林春志愿服务队有所了解的人，大多像王玥这样被他们的精神所感动。差别在于，有人看到队员为患者服务的无私奉献，有人看到队员对医护事业的热爱，有人则看到队员对生命的敬畏。
从2015年起，市一院就将志愿者带教任务交给杏林春志愿服务队。7年来，队员们先后接待来自南京医科大学、江苏护理职业学院等10多所院校416批次3132名大学生志愿者。对这些孩子，队员们格外关心，主动协调医院食堂提供午休场地，又格外严格，每天准时签到签退，有一个人迟到或缺席就立马弄清原因。张建玉甚至要求大学生志愿者每半个月写一次小结，择优推荐在市一院院报上发表。
贾玉霞是杏林春志愿服务队第一位非党员志愿者。2014年志愿服务队成立后，她亲眼看见队员们生龙活虎地为患者服务的场景，深受感染。2015年退休后，她第一时间报名参加志愿服务队，入队后一直按照党员的标准严格要求自己。她说，自己十几岁时就来市一院见习，后来又在这里从事了一辈子护理工作，一步步看着医院发展起来，一天天体验着为患者服务的满足感，这种情感只能用更多的行动来表达。
在杏林春志愿服务队，还有一位特殊的队员——市一院已故护士、“中国好人”赵茜的母亲周平。2015年，赵茜因病去世，年仅33岁。生前，她申请将她的3074号工牌放入墓穴；去世后，捐出的角膜又成功移植给两位患者。医院决定永久封存3074号工牌，并在门诊楼西侧为赵茜建立雕像。周平也接过女儿手中的“爱心接力棒”，参加杏林春志愿服务队。她住在化工二村，到市一院需要先乘2路公交车再转1路公交车，单程通勤就要1个小时以上，但不管风雨交加还是酷暑严冬，7年来从未间断。
杏林春志愿服务队的故事，感动了患者，也感动了全社会。近年来，志愿服务队先后荣获淮安市“优秀志愿服务组织”、淮安市首届“最美老干部志愿服务团队”等多项荣誉。越来越多的人也在了解、亲历队员们的故事后，获得了宝贵的精神给养，树立了新的生活坐标。队员王海玲退休前在银行系统工作，经常到市一院看望在此工作的女儿。“看到队员们穿梭在患者中的身影，我很受感动，决心退休后也来这里发挥余热。”今年7月正式成为杏林春志愿服务队的一员后，她把所有科室所在楼层、就诊流程等信息全部记在手机里，利用空闲时间背了下来，因为“这样才能更好地为患者服务”。2017年，南京中医药大学学生王晨昱在市一院做了一个多月志愿者，“我站立半天都感到疲惫，可带教的队员一个班次下来仍然精神抖擞，这种吃苦精神让我受用至今。”江苏护理职业学院的一名学生则这样写道：“跟‘杏林春’的老师参加志愿服务已有半年，他们用一言一行告诉我，为什么无私奉献是快乐的。”
10月4日是重阳节，杏林春志愿服务队将迎来建队8周年。孙宝玲因为劳累过度生病住院，但在病床上，仍一笔一划地写着国庆期间的值班计划。张建玉和她的队友仍然坚持早晨7点半、下午1点半就来到防控岗，一丝不苟地查验医院职工的证件和核酸检测记录。赵庆阳则不再发愁——他决定给院领导写留队申请，把志愿服务干到80岁……
