■融媒体记者 傅停停
通 讯 员 骆无穷
本报讯 今年以来,淮安市永思园秉持“民政为民、民政爱民”工作理念,不断提升殡葬服务技能水平和服务质量,坚持惠民、利民、便民,积极为群众办实事。
党员带头倡导诚信服务理念。设立党员示范岗,制定党员公开承诺制度,党员在工作时间统一佩戴党员徽章,党支部与每名党员签订“党员公开承诺责任书”,时刻提醒广大党员自觉履行党员义务,积极开展诚信服务。
便民小举措贴心又暖心。市永思园业务科科长赵宇介绍,近期天气炎热,市永思园关注服务细节,在服务中心为祭扫群众提供饮水和遮阳伞借用服务;对于老年人及一些行动不便的祭扫者,提供轮椅或导购车服务;准备好抹布和水桶,供祭扫群众擦拭墓碑。
主动服务打造温馨品牌。“在服务群众方面,只要是我们能想到的就会去做,把满足群众需求作为衡量工作的最高标准。”赵宇说。遇到清明节、中元节等,园区提前搭建服务台,采购鲜花、黄丝带等供祭扫群众使用;清明期间,为无法亲自到场的祭扫群众提供代祭扫服务,大力倡导文明祭祀、绿色祭祀新理念;深入落实殡葬服务惠民政策,倡导绿色文明的殡葬理念。通过一系列惠民便民措施,市永思园大幅提升了为民服务成效,打造出温馨服务的殡葬品牌。
近年来,市永思园以标准化建设为抓手,进一步改进和完善服务流程,彰显生命关怀,做到让逝者有尊严、让亲人感欣慰。