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■融媒体记者 叶 列

通 讯 员 淮政法

本报讯 近年来，市中级人民法院以“一码解纷”智慧调解平台为依托，推行诉前调解工作线上线下、院内院外、诉前诉中全方位联动，努力把矛盾风险化解在基层。2021年以来，在线调解各类民事纠纷13126件，调解成功7506件，诉前调解和民事案件调撤率为72.71%，居全省法院第一。“一码解纷”被评为“全国智慧法院十大创新案例”，荣获“2018—2020年度江苏省法治建设创新奖”“全省政法工作优秀创新成果奖”。

功能集成，诉讼调解事项“一码通办”。打破诉与非诉服务壁垒，在诉讼服务、辅助事务、调解事项的快速办理等方面发挥突出作用。诉讼服务“网上办”。平台实现咨询、调解、立案、司法确认等服务功能全面上线，在智能解决的基础上，增加在线人工咨询、查询和“12368”热线服务对接等方案，实现诉讼服务问题全覆盖。文件资料“在线传”。优化文件传输功能，通过手机拍摄便可实现文件传输，对不符合要求的传输文件自动退回或转化调整。线下问题“掌上解”。将所有在线功能全部集成到手机客户端，精准识别图像、语音和纠纷类型，让诉讼服务事项办理更加便捷。

系统推动，小微民事纠纷“一码解决”。（下转A2版）