■通讯员 付 敏 刘岳文

本报讯 小微权力“监督一点通”工作开展以来，涟水县涟城街道党工委高度重视，党工委书记部署安排、班子成员通力协作、纪工委全力以赴抓落实，明确“一办六局两中心”负责人、44个村居党总支书记为第一责任人，建立纪工委分办、督办、审核机制，统筹协调指导工作开展。街道、村居两级在人力、物力、财力上给予全力保障。

全面聚焦民生有温度。在加强平台推广宣传、提高平台知晓率和访问量的同时，涟城街道聚焦群众烦心事、揪心事，将小微权力“监督一点通”工作与推动乡村振兴、文明城市创建、疫情防控等中心工作相结合，在有效促进解决问题中推动基层作风转变。

强化责任落实有力度。为抓好投诉办理，切实提高办理质效，涟城街道明确专人负责平台管理，督促各村居按清单事项，及时公开公示结果。平台试运行以来，街道共收到投诉9件，已全部办结，回访满意率达100%。有群众投诉襄贲路存在车辆乱停放问题，街道纪工委立即要求涟州路社区、创建办和城管等部门联合整治，当天就解决了问题。

精准闭环提升满意度。为防止群众投诉问题反弹，涟城街道将事后回访作为该项工作的延伸，设立小微权力“监督一点通”回访记录本，做到每件投诉办结后对投诉者进行回访，并作记录，将群众满意度作为检验工作成效的标准，形成宣传、投诉、受理、反馈、回访精准闭环服务模式，实现全过程可追踪、结果可评价，切实做到群众诉求“一键即达”、纪委监督“一点就通”。