■通讯员 严士波 魏玉霞 陆成之

“一个支部就是一个堡垒，一名党员就是一面旗帜。”面对高质量发展新形势，农行淮安淮阴支行营业部党支部牢记责任担使命、实干奉献促发展，充分发挥党组织的战斗堡垒作用和党员的模范带头作用，有力地推动了党建与业务互融共进。截至6月末，该营业部各项存款余额达489856万元，较年初增加40070万元；普惠贷款余额达12269万元，较年初增加3422万元。今年6月，营业部党支部获评省、市分行“先进基层党组织”。

带好队伍强素质

营业部现有员工11人，平均年龄32岁，其中党员5人。作为矗立在古黄河北岸的农行淮阴支行“大本营”，营业部党支部扎实抓好组织建设、思想建设、作风建设和党员素质提升工程，促进党支部建设走上制度化、规范化、常态化轨道。

火车跑得快，全靠车头带。围绕党建工作目标要求，营业部党支部书记、主任赵晓光坚持把抓班子、带队伍、促发展作为支部建设的着力点，从班子成员综合素质和作风纪律建设入手，从“努力完成任务、创造一流业绩；强化组织建设、培养一流作风；提升队伍素质、树立一流形象”等方面制订详细计划，认真落实“三会一课”、民主生活会、民主评议党员等制度，扎实掀起岗位练兵热潮，广泛开展主题党日和联学共建活动，帮助党员砥砺品质、锤炼作风、提高本领，为引领各项业务高质量发展提供坚强的组织保证。

榜样的力量是无穷的。营业部党支部班子成员严于律己、以身作则，始终冲锋在服务营销第一线，时时处处为职工群众作表率、树样子。去年以来，赵晓光积极开展金融市场交易类业务，累计营销额达31.3亿元。“春天行动”序幕拉开后，纪检委员赵小艳主动放弃双休日，一直坚守岗位。白天事务多，她就利用晚间与远在南京的丈夫、儿子通过视频相互问候。

在班子成员模范作用带动下，营业部形成了你追我赶的喜人局面。今年初，有3名同志分别获评市分行2021年度“十佳二级支行行长”“十佳运营管理人员”“十佳柜面经理”。在今年“春天行动”对公综合营销活动中，营业部获评全省农行对公存款营销“标杆网点”。在“‘春天行动’建新功”活动中，营业部党支部获评市分行“先进基层党组织”。

围绕中心促发展

发展是第一要务。营业部党支部聚焦主业主责，突出问题导向，强化政治担当，持续推动经营转型，为淮阴支行争先进位作出了贡献。

客户是农行生存和发展的源泉。赵晓光把业务发展作为评判党员示范岗的重要标准，提出了“客户至上、开户第一”经营策略，细化落实新客户开发和老客户维护措施，适时组建“党员先锋队”“青年突击队”，主动肩负起经营管理过程中的“急难险重”任务。对支行党委开展的“春天行动”等专题活动，做到开始有目标、内容有安排、责任有落实、日常有督导、结束有评比。今年以来，营业部新增对公结算账户156户，在全市农行网点排名第二。新增高净值客户25户，个人存款增加1.16亿元。

围绕支行党委重点工作，营业部党支部紧扣服务实体经济、助力乡村振兴、推动经济社会发展等主题，瞄准市行、支行下发的重点客户名录，迅速跟踪摸底，及时上门对接。找准种植养殖大户等优质客户，充分利用微捷贷、惠农E贷、纳税E贷、惠企“码上贷”、个人生产经营贷款等产品，有效满足农户、个体商户、小微企业等不同主体生产经营资金需求。今年1-6月，累计办理普惠贷款85笔、金额7904万元。

面对数字化、网络化发展趋势，赵晓光动员和带领员工加快推进智慧医院、智慧停车、智慧校园、智慧食堂等高频交易场景建设，把银行卡、掌银作为厅堂必荐产品，运用金融服务交流群、微课堂、小沙龙等平台，精准推送理财、基金、贵金属等业务，着力提升存量客户的活跃度和产品覆盖率。截至6月末，累计发放借记卡2105张，新增个人掌银月活客户3667户，个人理财保有量达8316万元。

规范管理提质量

营业部党支部致力于建立起一支敬业进取、团结和谐、精干高效的员工队伍。通过每日晨会、每周例会和定期剖析会，发动员工谈认识、找差距、议危害、拿措施，着力提高员工发现问题、分析问题和解决问题的能力和水平。

为有效防范信贷风险，营业部党支部认真落实贷前调查、贷中审查和贷后检查制度，用心把好贷款准入关、操作关、监测关和风险防控关，增强风险管控的全面性、主动性、前瞻性，力争早发现、早报告、早处置，确保信贷资金放得出、管得好、收得回。在确保网点安全的同时，根据网点时间段业务量差异有序安排柜面经理转岗，完善劳动组合、弹性排班、循环补位机制，将释放的人力充实到大堂经理、客户经理等岗位，增强直接面对市场、直接走向客户的能力。

在“浓情暖域”服务品牌创建过程中，营业部党支部全面提升客户体验，持续优化功能分区，适时调整分区设计、设施摆放、视图引导、员工站位等，专门设立公众教育区、便民服务区，备齐老花镜、小药箱、婴儿推车、残疾人轮椅、雨伞等便民工具，并落实弹性窗口服务、联动响应、厅堂引导分流等全流程、各环节管理制度，把文明规范服务纳入每位员工绩效考核内容，每日开展柜台七步曲、手语演练，每周开展“人人当老师，上台讲一课”活动，让员工在挥洒个性的同时，能够团结协作、优势互补，齐心协力走好新时代赶考之路，在激烈的竞争中赢得客户、赢得市场。