■通讯员 殷志强

本报讯 近期，盱眙县医保局扎实开展医保公共服务专项治理，取得明显成效。

加强疫情防控。为做好常态化新冠肺炎疫情防控工作，盱眙县医保大厅所有窗口保持电话畅通，按照特事特办、急事急办的原则，实行预约办理，及时公布预约联系方式，广泛宣传、引导群众“不见面”办理医保业务。

严格执行制度。窗口工作人员严格执行首问负责制、一次告知制、限时办结制、责任追究制等四项工作制度。严守工作纪律，实行微笑服务、文明服务，每天对窗口进行督查，对发现的问题及时在微信群内提醒、通报并督促整改。

优化整合业务。设置8个综合柜员业务（包含异地就医、门特、特药、生育、零星报销、外伤登记、两定准入等）窗口，6个征缴业务(包含单位、个体、居民参保及变更、转移、个人账户一次性支取等）窗口，12个内部流转窗口，做好位置更换、平板叫号系统、网线、电源、电话等细节调整工作，各项业务均能正常开展。对医保政务服务网上事项信息要素进行逐条逐项自查，对查出的问题立即进行更改，并按照时间节点准时上报。