■通讯员 倪 丽

本报讯 为进一步强化行政总值班人员责任意识，做好医院总值班工作，日前，市四院在学术报告厅召开行政总值班培训会。院党委副书记洪良忠参加会议并讲话，医院总值班人员、护士长值班人员参加培训。

洪良忠指出，行政总值班人员在值班期间全权代表医院，负责院内外各项工作及特殊、紧急事件的协调处理。他强调，行政总值班人员要有较高的专业性、较强的组织协调能力和应急能力，要充分认识值班工作对维护医院安全稳定的重要性，切实履行值守和应急两大职责；强化责任意识，把职责扛起来，在工作中履职尽责、不推诿，对当班未完成的事项及时交接，做到事事有落实、事事有回应；做好值班记录，对出现的问题进行统计分析和整改，实现闭环管理；不断加强岗位职责、医学常识、沟通技巧、应急处置等知识的学习和掌握，提升协调能力和突发事件应急处置能力，妥善解决各类事件。

会上，院办、医务科、护理部、感管科、医患办、总务科、设备科、保卫科分别围绕医院行政总值班体系及职责、工作内容、纪律要求、患者就诊及转运、常见问题及突发事件处理、疫情防控、后勤保障等相关流程和内容进行培训。

培训中，参训人员认真听讲、记录，充分展现出行政总值班人员的主人翁意识与责任感。大家纷纷表示，参与医院总值班工作是一份责任、更是一次历练，通过培训进一步提升了政策熟知度以及流程处理、全局调度、应急反应等能力，今后将树立主动服务意识，用良好的服务态度和高效的工作作风，积极为临床一线医务人员和广大患者排忧解难。