第A03版:专版

平安人寿淮安中支2021年度社会责任报告

平安人寿淮安中支总经理刘畅

平安人寿淮安中心支公司响应“保险姓保,回归本源”号召,努力做好客户服务和理赔保障工作。截至2021年年底,共计有效投保客户14.2万人,理赔件数3553件,赔付金额3388万元,理赔获赔率达98.4%,持续保持较高水平,充分发挥保险保障作用。

一、践行社会责任,积极助力疫情防控

2021年疫情期间,平安人寿淮安中心支公司积极履行社会责任,推出平安疫苗伴侣意外伤害保险,配合政府加快推进新冠疫苗接种进度,累计为市民赠送保险保障约12.76亿元。

二、开展宣传教育,努力保护消费者权益

2021年,平安人寿淮安中心支公司连续推出四项举措,努力保护消费者权益:一是加大对老年人、残障人士等特殊群体应用软件功能的建设力度,利用科技手段开展金融服务和对消费者宣传教育工作,推动解决特殊群体“数字鸿沟”问题,实现更大范围消费公平;二是利用数字化技术,广泛宣传八项权利、维权救济方式,提醒消费者警惕非法“代理维权”活动侵害;三是加强防范非法集资教育宣传,利用风险提示引导消费者树立理性投资、价值投资观念;四是在公司内部开展诚信教育,加强全系统从上到下、从内至外的诚信文化建设,将诚信和维权文化纳入经营管理全流程。

三、坚持以人为本,管理工作更有温度

在日常工作中,平安人寿淮安中心支公司深入贯彻以员工为中心的管理理念,围绕个性化、差异化、多元化等方面开展工作,让管理更有温度、关爱更有力度,让员工更有幸福感、归属感,凝聚起推动公司高质量发展的强大合力。

在今后的工作中,公司将紧紧围绕市委市政府决策部署,紧跟监管步伐,坚守初心使命,提高保险服务质量,提升合规内控管理水平,牢牢守住风险底线,为民生保障和社会经济发展作出应有的贡献。

■平安宣

2022-07-08 1 1 淮安日报 content_188648.html 1 3 平安人寿淮安中支2021年度社会责任报告 /enpproperty-->