■通 讯 员 张 欢

融媒体记者 孔 雪

本报讯 “我们企业可以生产核酸检测亭，希望能在市内推广产品。”5月26日，市工信局“亲清连心·聚力同行”微信群收到江苏阿路美格新材料股份有限公司负责人的一条求助信息。获悉企业诉求后，该局立即与市卫健委等单位联系协调，希望在同等条件下，优先推介使用本地企业产品。目前，清江浦区已向该企业采购该款核酸检测亭。

为创新服务模式，积极为企业纾困解难，今年4月10日，市工信局专门建立“亲清连心·聚力同行”微信群，在政府和企业间架起一座更加高效便捷的“政企连心桥”。

在首月稳步运行的基础上，市工信局进一步优化机制、壮大队伍，交出更加优异的服务答卷。数据显示，5月1日-6月15日，“亲清连心·聚力同行”微信平台共受理企业诉求26件，已办结25件，正在办理1件。其中，物流协调类诉求9件、政策咨询类诉求12件、产品推广类诉求2件、供热协调类诉求2件、项目审批类诉求1件。

工作力量进一步加强。近期，“亲清连心·聚力同行”微信平台专班先后邀请市政府分管领导、副秘书长及市科技局、市商务局等单位主要负责人加入工作群，拓展延伸服务企业事项范围，加大技术平台、外贸进出口、知识产权等为企服务帮办力度。截至目前，该微信群已发布各类惠企政策信息近20条，内容涵盖智改数转、专精特新企业培育、科技创新、发展壮大市场主体、外贸进出口、外事政策等，初步形成为企纾困、助企发展的服务矩阵。

运行机制进一步顺畅。针对市工信局职责内的企业诉求，“亲清连心·聚力同行”微信平台进一步明确办理时限和要求，高效精准回应企业期待；对于外部门协调诉求，加强协同协作，加大企业诉求协调、跟踪力度，提高事件流转效率；对于多部门联合诉求，及时向上汇报，提请市政府牵头推动解决。

品牌效应进一步显现。“亲清连心·聚力同行”微信平台组建以来，工作专班始终践行热情、高效为企服务的准则，累计帮助企业协调办理物流运输、政策咨询、项目审批等各类诉求56件，企业满意度保持100％。本轮疫情发生后，市工信局累计发放《重点物资运输车辆通行证》189张，帮助企业协调解决物流协调诉求28件。

下一步，市工信局将围绕优化完善工作机制提高运转效率、开展政策专题宣讲加大服务力度、下沉一线调研走访倾听企业心声等，持续为企业提供优质服务。