■通讯员 方莉莉 娄 岩

本报讯 近期，淮安经济技术开发区新港办事处团结社区“有事好商量”平台收到居民投诉，称鸿基雅园小区12户居民的水表长期泡在污水内，居民饮用水安全受到影响，希望尽快解决。

接到诉求后，新港办事处“有事好商量”议事平台第一时间召集办事处党委领导、团结社区书记、协商议事联络员、老党员代表，通过实地走访查看和入户走访调研，发现反映情况属实。团结社区“有事好商量”召集人召集老党员代表、居民代表、办事处党委代表、物业代表、自来水公司代表齐聚一堂，组织召开协商议事会。

最终达成共识，并形成解决方案：一是由自来水公司负责重置水表井，更换水箱，整改饮水管；二是物业公司配合自来水公司做好整改工作，同时负责修建雨水排水沟流入污水管道。最终，鸿基雅园业主反映的问题在多方共同努力下得到解决。同时，议事会表示，该问题也反映出小区物业管理方面的不足，要求物业完善管理制度并及时向群众公开，达成共识、形成合力，确保长治长效。

近年来，新港办事处依托“有事好商量”协商议事会，公开征集民情民意，精准开展商前调研，确保群众诉求得到快速有效处置，真正做到把群众事当成自家事来办。