■通讯员 刘忠成 袁中伟

今年以来，为全面落实市委、县委关于创建全国文明城市的新部署、新要求，切实提高群众的获得感、幸福感和满意度，涟水县交通运输局严格对照文明城市创建指标，聚焦交通重点任务，强化常态化精细化管理，持续提升全国文明城市创建水平。

强化从业人员素质提升

该局狠抓道路运输从业人员职业素质教育，开展岗位培训，严格落实继续教育制度，深入组织开展先进典型培育，全面提升道路运输从业人员职业能力和从业水平。督促指导县汽车客运站、城市公交公司、出租车公司严格落实从业人员学习教育主体责任，围绕服务质量、文明礼仪、安全驾驶、全域旅游等培训内容，号召广大驾驶员摒弃生活陋习、遵守交通法规、主动向乘客出具票据，提高服务质量，树立道路运输行业新形象。

截至目前，客运、公交、出租企业分别组织开展岗位培训6场次、3500余人次；开展以“文明暖新春”、职工无偿献血、交通志愿者坚守“疫”线、爱心出租车免费送考等为载体的文明创建专项活动，获得社会广泛好评。

持续改善公交基础设施

该局坚持以群众需求为导向，多措并举提高公交管理水平和服务质量，切实满足群众出行需求，助力文明城市创建。完善全县旅游集散中心等服务设施，对城区50个公交站台进行更新升级，张贴全域旅游、文明健康、绿色环保等公益广告，做到站容美观、站牌清洁、舒适方便。全面落实县城区70周岁及以上老年人和中小学生、残疾人免费乘坐公交车，最大限度惠及特殊群体。规范公交驾驶员安全优质服务和疫情防控措施，全面推广使用公交线上支付平台，方便市民乘车。

该局不断强化城市道路基础设施建设，持续推进城区清水路、港口路工程，新建北京路至渠南路段，实施327省道城区东二环段大修改造工程，进一步夯实创建全国文明城市的硬件基础。扎实推进清涟大道、华昌大道、机场路等干道绿化养护工作，为道路绿植“梳妆打扮”，为文明城市创建添彩。

全面提升服务窗口效能

该局紧盯优化营商环境总目标，紧抓“放管服”，不断提升交通政务服务效能。依托县政务服务大厅交通窗口机制，充分运用“互联网+政务服务”平台和数据交换共享平台，全面实现交通运输政务服务一窗受理、数据共享、效率提升，最大限度地利企便民。

今年2月份，县交通运输局在全市率先推广应用道路经营许可证电子证照，积极推广使用微信公众号申请各类业务，从根本上解决了办事人员多次往返、提交纸质材料、随身携带的麻烦，实现办理业务“零跑腿”。今年1—5月份交通窗口共办理各类运输许可、服务事项2718件；完成跨省年审5871件、一体化平台223件，按时办结率及运输业户回访满意率达100%。

抓细抓实交通秩序整治

该局深化路域环境整治、运输市场秩序整治和公交场站环境秩序整治，着力营造文明、规范、有序的交通运输环境。加强对辖区内普通国省干线和农村公路日常执法巡查监管，今年以来共出动执法人员1500多人次，开展巡查220余次，累计巡查里程21880多公里，交办巡查问题整改报告单6件，限期整改问题9个，切实保障公路安全畅通。

扎实开展货运车辆超限整治。该局进一步加强与交警部门联勤联动，与交警开展流动治超150余次，检查货运车辆4300余辆次，有效维护公路通行安全。

持续抓好非公路标志牌清理，向相关镇街、单位及企业发放《国省干线公路沿线非公路标志牌清理整治告知书》，目前已整治110块标志牌。进一步规范道路运输经营行为，重拳打击非法营运行为，整治出租车行业“顽疾”，截至目前，共出动执法人员150余人次、执法车辆50余辆次，纠正不文明行为80起；受理投诉75件，已全部处理。