■融媒体记者 左文东

通 讯 员 赵 倩 蔡紫阳

本报讯 今年以来，我市以数据为驱动，加速推动城市综合服务“i淮安”APP提档升级，搭建更加精准、智能的“一站式”在线服务平台，加快实现一部手机“通办”，助力打造更优营商环境。“i淮安”APP自2021年12月26日正式上线以来，累计注册用户数超106万，提供应用服务逾5000万次。

打破信息孤岛，推动数据融合共享。基于智慧城市基础网络数据平台，推进各委办局系统互联互通和数据融合共享，聚力解决群众企业办事痛点堵点难点。围绕疫情专题、交通出行、便民生活等热门主题，已接入市卫健委、市教育局、市民政局等30个部门和单位数据资源，有效解决跨部门、跨系统数据标准规范不统一、资源共享调用难等问题。

聚焦业务场景，加快服务应用整合。立足便民利企关键场景应用，汇聚整合分散在全市各部门和单位的APP、公众号、小程序功能，打造全市统一的移动服务端。构建“市民版”和“企业版”两个服务版块，已上线313项服务事项。其中，“市民版”涵盖个人衣、食、住、行、游、学、医等全方位服务事项191项，“企业版”汇聚企业全生命周期办事事项、惠企政策、企业服务等服务事项122项。

重塑办事流程，提升城市治理效能。以用户为中心，深化流程再造，通过“减环节”“减时间”“减材料”“减跑腿”，不断提升群众、企业办事便捷度、满意度。采取“市民点单，我们上菜”的服务方式，定期推出一批“催上线”服务清单，收集用户办事诉求，建立健全考核机制，倒逼部门服务升级。通过优服务、聚民声、强监管有机结合，不断提升助企惠民服务和城市治理效能。