■通讯员 中信宣

本报讯 为积极响应中国人民银行“支付降费让利于民”集中宣传季的号召，中信银行淮安分行主动履行社会责任，助力实体经济发展，多种方式多种渠道宣传减费让利相关政策。

加大领导力，提升工作质效。在行领导的统一部署下，第一时间组织相关部门统筹推进工作落实，制定宣传方案，积极动员、按序时推动，持续提升宣传覆盖面。针对小微企业、个体工商户的银行账户服务费、人民币转账汇款手续费、部分票据业务服务费、银行卡刷卡手续费等推出相关减免政策，更好地服务小微企业和个体工商户。

加大组织力，提高专业能力。该行组织员工多轮集中学习减费让利相关政策文件，确保全面掌握产品和服务项目收费标准、服务内容、政策依据、减费措施等，打破知识壁垒，强化宣传意识，提升讲解水平，确保一线员工“知政策、会宣讲、懂操作”，真正做到“降费不降服务”。

加大影响力，扩大宣传范围。厅堂宣传。利用网点电子屏播放宣传标语、在宣传栏公示《关于降低小微企业和个体工商户支付手续费的通知》，将最新《服务价格目录》放置在显眼位置供客户查阅；集中宣传。该行积极走进社区、走访商圈，通过发放宣传资料、开展政策宣讲等形式，讲解减费让利的具体举措，同时解答商户遇到的问题和实际困难；线上宣传。通过图文、知识竞答等方式，借助工作微信群等拓展宣传广度和深度，切实把减费让利政策传达给广大客户，维护消费者合法权益。