■通讯员 谷开松 张 敏

本报讯 连日来，涟水县政务服务中心市场监管窗口依托全程电子化平台，实现市场主体登记便利化，在不影响企业生产经营的情况下提倡“非急需不急办，确有需预约办”。

加强宣传，提高公众知晓率。在微信视频号、QQ群、微博等平台对外公布窗口的人工咨询电话、相关网上服务、技术支持等，确保咨询电话畅通，及时接听。耐心细致解答咨询，做到一次告知。对确需现场办理业务的企业，提供预约服务，确保尽快办结，尽可能减少办事人员接触。

注重引导，鼓励全程网办。积极引导市场主体和社会公众全程通过网上办理企业登记注册等业务，主动做好全程网办宣传和业务咨询，推行证照和申请材料寄递等服务，让办事群众享受高效便捷的登记注册服务。

优化服务，实行登记全程指导。为优化企业服务体验，实行“首问负责制”，工作人员对首次接待的企业实行全程提供优质指导服务，对可通过数据共享获取的材料，不要求申请人重复提交。同时，为解决办事群众不会网上办理、不方便上网等问题，在企业首次来访或电话咨询时配备“一对一”政府代办专员，全程指导材料申报、网上提交，让企业业务一次办成。