■通讯员 陈立芸 程 健 雷 云

本报讯 近日，金湖县自来水有限责任公司被评为全县2020-2021年度“十佳诚信单位”。

近年来，该公司树立“营商环境就是生产力”理念，重素质、强管理，诚信经营、优服务。一是提前开展供水勘察。项目做到哪里，勘察就跟到哪里，真正实现工程未开工，用水先规划，工程一开工，用水就接通。二是简化输水接入流程。实行一次性处理到位的工作机制，避免申请户主重复提交材料，避免客商二次跑腿。三是优化受理、申报、办结一站式服务。新落地的工业企业申请接水项目办理时限，由原来的3个工作日缩短为2个工作日。四是为客户服务求实效。公司服务热线24小时在线，及时受理用户投诉，落实首问责任制，做到件件有落实、事事有反馈，确保平均工单办结率达100%。