第A01版:要闻

擦亮城市“窗口” 递出文明“名片”

我市扎实推进文明典范交通场站创建工作

■融媒体记者 刘 权

通 讯 员 张 晗 赵伦平

吉 荣 戴 罗

本报讯 结合机场特有元素,为孩子们打造别样的游乐场;对母婴室进行升级改造,为“宝妈”们提供温馨、便利的候机环境;在座椅上加装USB充电插口,满足旅客手机、相机、平板电脑等充电需求……作为城市的“窗口”,淮安涟水国际机场于细节处彰显文明。准备乘飞机从淮安返回北京的游客林女士,对这里贴心周到的服务连连点赞。

交通场站是反映城市文明程度的“窗口”。全市全国文明城市建设工作推进会召开后,市交通运输局高度重视,精心组织,扎实推进文明典范交通场站创建工作。机场、火车站、汽车客运站以此为契机,在加快完善硬件设施的同时,不断提升服务水平,努力营造舒适、文明、安全、有序的环境,更好展示淮安形象。

淮安涟水国际机场将争创文明典范交通场站与机场运行服务工作相融合,对照《淮安机场服务关键绩效指标(KPI)及检查标准》等制度,对服务工作监督考核,与民航“真情服务”充分融合,大力开展微笑服务专项行动,提升窗口岗位服务规范化水平。以航站楼志愿者服务站为核心点,配备具有针对性的便民服务箱,让志愿服务辐射机场值机、引导、医疗各个岗位,实现全流程志愿服务无缝衔接。

高铁的开通,丰富了淮安人民的出行方式,拉近了淮安与全国各大中心城市的距离。(下转A2版)

2021-09-15 擦亮城市“窗口” 递出文明“名片” 1 1 淮安日报 content_159523.html 1 3 我市扎实推进文明典范交通场站创建工作 /enpproperty-->